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第5章 用人心理——牵住人才的“鼻子”(2)(1 / 3)

管理学大师杰夫曾说:“善于发现人才还是第一步,只有真正用好人才,才能真正产生效益。”是金子就让他发光,是人才就让他发挥作用,这是一条最基本的用人准则。

每个人的认知水平都不同,因此对于企业管理者来说,在实际的用人过程中,限于各种各样的因素,用人观念也会存在极大的分歧。对于顺眼的人,管理者则会提供其更多的机会;对于不顺眼的人,则会对其百般挑剔和指责。其实这对员工个人来说都是不公平的,对企业发展来说也是不可取的。

那么如何才能规避这种情况呢?只有一个办法——用人所长。“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以就短,智者难为谋;生才贵适用,慎勿多苛求”,而目前多数企业在选拔人才之时,总是只看到员工的一点,并不能全面了解其优缺点。其表现为,一是只见人才的缺点而不见人才的优点,不分析缺点是主流还是支流,抓住缺点,一叶障目;二是只看人才的过去而不看人才的现在和将来,对犯有错误和过失的人才“一棍子打死”;三是喜欢“没缺点”的庸人,不喜欢有缺点的能人。所以,企业要想留住优秀人才,就要客观公正地对待员工的优缺点,并做到短中取长,这样才不会使公司人才流失过多。

福特公司之所以有今天的成就,主要是因为福特公司将“知人善任、尽显其能、因材施治”这一理论成功运用到了企业管理中。可以说,福特获得成功,有很大一部分因素是和管理者对人才的态度分不开的,他广泛招揽人才,并善于根据人才的特点,利用他们的优点,避开他们的缺点,让他们在工作中充分发挥其最大的作用。

有这样一个典型的优缺点都十分突出的人物,他就是负责福特汽车销售工作的库兹恩斯。总的来说,他的缺点是虚荣、自私、性情粗暴,优点是聪明能干、善于交际、处事果断,而且有着丰富的阅历和汽车销售经验。他精力充沛、工作热忱、雄心勃勃,只是“旧主”不识良骥,库兹恩斯没有得到重用,而福特眼光独到,知道用其所长,并委以重任,视其为左臂右膀。库兹恩斯也知恩图报,非常尽心尽力地为福特工作,他还独创了一种推销方式,轻而易举地在各地建立了经销点,为福特汽车王国的建立立下了汗马功劳。

福特同威利斯和哈夫的合作成就了他梦寐以求的T型汽车;而广告设计师佩尔蒂埃则在T型汽车的销售方面功劳卓著;世界第一流汽车流水装配线的建立,却得益于能人弗兰德斯和三位青年经理——索伦森、马丁和尼森。

在福特公司还有一位能工巧匠叫埃姆,他的加入更使福特公司如虎添翼。埃姆不仅技艺精湛,而且善于调兵遣将。俗话说,“强将手下无弱兵”,在埃姆的身边聚集了一大批能人。最突出的要数公司的采购员摩根纳,他被誉为公司的“外部眼睛”。他有一种鉴赏机器设备的天赋,只要到竞争对手的供应场上看一遍,他就可以发现哪些是新的设备,然后回来向埃姆描述一番,过不了多久,仿制或加以改进的新机器便在福特汽车厂里出现了。“探子”芬德雷特则专门跑本公司以外的部件供应厂,估算人家的生产成本,一旦判断出哪种产品要价过高,他就让福特公司马上取消同那家部件供应厂的订货,然后埃姆会根据他的描述制造新的设备,自行生产。“检验员”韦德罗更是一位精明强干的机器设备检验专家,他专门负责向埃姆汇报安装的自动机床试车的情况。

所以,拥有这些得力助手的埃姆,对福特公司的贡献就更大了。所以,埃姆被公认为是在汽车工业革命方面贡献最大的人。

要想将员工的潜能激发出来,就应该给员工以合适的岗位,给员工一个实现自我价值的平台。这个世界上任何东西都有它的用处,“存在即合理”,只是用处大小不一罢了。

美国通用电气公司的总裁韦尔奇被认为是世界上最会用人的人。他说他最大的成就就是找人,发现大批人才,并恰到好处地使用人才。

1999年1月4日,韦尔奇在通用电气全球500名经理人大会上说:“通用电气成功的最重要的原因是能找到最好的人!”

的确如此,他最关心的就是人事工作,他的最大成就就是如何关心和培养人才。韦尔奇的工作信条是:只有对他们有足够的了解,才能信任他们,让他们放心工作。

韦尔奇说:“我不懂如何制造飞机引擎,我也不知道在NBC应播放什么节目,这两项都是通用电气的主要业务。我们在英国有一项有争议的保险业务,我不想做那项业务,但是那个给我提建议的人想干,我相信他,我相信他能干好。”

韦尔奇选人从不注重学历和资历,他说:“关键是你能做好什么!”

韦尔奇自1981年出任通用电气首席执行官以来,这一用人原则就不断地得到加强。韦尔奇不会把下属放到合适的位置上就算了事,每年4月至5月,他和三名高级经理一道前往通用电气的12个业务部门,现场评审公司300多名高级经理的工作进展,对最高层的500名主管则进行更为严格的审查,业务部门的首席执

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