领导力概要
1．如果把实际从事这些工作的人邀请进来，那领导者改变做事方式，建立灵活的企业文化的努力就会最有效。比起执行来自管理部门、专门任务小组和顾问的命令而言，革新更有可能持续发展下去。一线员工看到了改善带来的好处，革新就会很快获得大家的认可。
结论：促进文化更新和推动工作表现是保持一个公司生机勃勃的原因所在。在恰当的时间使用成功和领导的全部三个挡位，允许公司中的每一个人更快更合理地处理更复杂的问题。
2．领导者们必须拿出时间来倾听来自员工和客户的重要信息，只有这样才会发生真正的改变，因为这样才能建立起新的信任和自信。当员工不再担心报复的时候，转变企业文化的舞台就准备就绪了。工人们知道执行官和经理们正在那里提供指导和支持。工人们认识到，他们的领导在和他们一起操作着所有三个挡位。
结论：对公司内部的知识施加影响等同于获得持续性的业绩。
3．处在3挡的领导者和管理者在企业目标问题上团结一致，并且这些目标在整个公司得到不断地清晰地传播。将实际工作中的具体环境提供给讨论会，让其对相关的商业成果进行评价和修改。这缔造了一个思维活跃的劳动者群体，生产出了优势成果。
结论：管理层和员工面对紧急事件应具有分担的意识，关注企业的商业成果。每个人的力量都关系到能否带来巨大的影响力。
4．应该在员工和领导者之间发展一种协同合作关系。知道怎样充分利用其人才储备库中的创新观念的领导者是当今世界的成功人士。
结论：转变的行为方式的引进加强了主动型领导力。
5．取得初期的胜利可以在工作群体中迅速建立起自信心和工作热情。他们学习每天都可能会用到的思维方法，发现他们的领导层也会倾听他们的意见。工人们认识到，他们可以在他们的工作中做出切实的变革，并且他们期望通过将来的努力获得成功。员工们获得授权，可以接受更大的挑战。