瓶子中的软木塞
当从上到下或者从下到上缺少畅通的信息流通时，会造成将信息通知到错误的管理者和员工那里，于是他们表现出缺乏解决问题的积极性、方向性或者解决能力。给他们的教训是，在最后决定之前从问题根源获得信息。否则，你所作的假设只会让事情变得更加糟糕。
客户失去——开诚布公的交流
客户服务和线性操作的沟通对取得系统范围内的成功很关键。如果一个领域找到的解决方案并没有与大家共同商讨，那么就会失掉整个系统的所有顾客。找到一种与你遇到同样问题的人分享你职责内的问题的沟通方法。把沟通放在优先的位置，否则公司会有损失，这意味着损失员工、股东、管理者和客户。
乌龟和大棒
乌龟和大棒是对那些把管理层和公司员工放在一起的团队的比喻。当管理层对公司员工采取苛刻的对待方法时，工人们就变成乌龟，收回手脚，只能让你敲打他们坚硬的壳。这种管理方式只会以僵局收场，在这种情况下“没有赢家”。
他们的建议，领导者应该继续朝能产生“双赢”的协调环境而努力。员工和管理层获得的学习经验是让股东、执行官和顾客们全部受益。
吉姆用下面的话对研讨会做了总结：“这次研讨会为我们提供了创造团队协作的技能和方法——管理层和草根员工成员作为平等的个人一起工作，共同寻找我们所面对的问题的最好解决方案。”
三天的奇迹的结论：他们遵循的流程使他们可以把团队协作、沟通交流、换挡和创造性的课程相整合，把工人转变成为具有实际改变能力的领导者。
公司正在建立起更加高效的工作表现，和拥有三个挡位的公司文化，管理者和员工获得了权力，释放出他们解决问题和产生创新解决方案的全部思维潜能。
从创新到革命
大脑革命的领导基本原理
1.执行官和经理人必须与公司目标保持一致。
2.团队接受主动型领导。