但是，当我们准备前往我们心中的商业目的地时，我们并没有得到同样深入细致的说明。实际上，到目前为止，人们并没有告诉你们，成功和领导也有变速挡——三个挡位——而且你们必须准确地知道什么时候和如何使用某个挡来支持自己或他人取得成功。
那么成功和领导所拥有的三个变速挡分别是什么？你如何辨别什么时候哪个挡该单独使用，什么时候该混合使用？在这章里，苏珊和理查德为我们提供了答案。
草根提示：
你的公司属于传统型公司还是新兴公司？你的顾客呢？你是传统型员工还是新兴员工？
成功1挡：变得更有效率
1挡就是让你学习新技能，获得新信息，这些都是使用新方法和技术，把握新工作、新经验和开拓新关系所需要的基础。就是说，要让你的技能跟上时代的发展。在我们这个加速变革的时代，相比以前，1挡更加重要。
但是，作为成年人，我们大都像避瘟疫一样避开了1挡。我们不想停下匆忙的脚步阅读那些指南，然后按说明一步步去做。我们告诉自己，我们很忙，拿不出时间来掌握新技能和新技术的那些基础知识。为什么？因为，当我们还是孩子时，我们把大部分时间都花在了1挡上——做别人让我们做的事情，怎么做，什么时候做都是别人告诉我们。我们的父母和老师们也不了解这些变速挡，因此，他们按照他们的需要，试图在我们尚未准备就绪前让我们加速，或者让我们减速。因此，我们成年之后就拒绝再进入这个挡位。
要想成功换成1挡，你必须心甘情愿，而且能够去遵循你的领导\/教练\/培训老师给你制定的《初学者守则》，使用他们的经验，接受他们提供的意见，还有他们给你做出的纠正。然后，当你可以安全、有效、自信地驾驶时，你的领导就该有责任告诉你换到走向成功的第2挡了。如果他们没有这样做，那你就必须自己变速换挡。
草根提示：
要继续保持成功，你必须愿意而且能够经常切换到1挡以掌握新工作、新局面和新技能的基本知识。你还必须能够认识到学习过程中的障碍和困难，你要努力快速换到生产力变速挡中。