因为主动型管理体系需要信任、信心、财力和纪律，所以在转变的过程中很容易又回到以前旧有的习惯中。当危机频繁发生时，关注的焦点会很容易从如何欣欣向荣的发展转变为如何生存的问题。
为未来而投资
在主动型管理体系中，最初都会有一个投资泡沫。不过一段较短的时间过后，成本和错误都会下降，因为错误在发生的同时就得到了纠正。最终，错误会得到根本性的防止。这提供了长期的回报，也是商业中最好的成本收益方式。
你所做的就是把问题解决于源头。这个相对成本较高的泡沫实际上就是一种投资，会在短期内有所回报。你减少了浪费，随着错误的减少，你的成本也会随之减少，生产力会随之提高。单位成本将会降低，产出增加，质量提高，价钱下降。这样投资就带来可以不断产生回报的年收益。
计划实施的第一步
安妮接下来的措施
从被动型管理体系向主动型管理体系转变中一个关键的问题在于，从管理层和草根层找到那些既关注现在又着眼于未来的人。他们对公司的成功充满了渴望和激情。主动型领导者会对这样的员工进行投资，让他们获得能够产生最高收益的技能和方法。
一旦草根阶层的领导确定下来，他们就会需要领导层的支持、鼓励、指导和重视。除了会带来显著的财政回报之外，这还会促进公司的发展，使公司具备长期竞争力。正如一位高级执行官对我们所说的：“草根团队已经使我的工作变得容易了很多。他们热切地想找人分享他们的想法，积极主动地实施这些想法。对此，他们别无他求，只需要一句‘谢谢你’，然后放手让他们做下一个项目。我的家人天天晚上都能够看到我与以往完全不同的好心情，他们非常喜欢这种改变。为什么我们之前不这样做呢？”
好！现在是分享秘密的时候了
先说点历史。20世纪80年代，托尼?多蒂诺在IBM质量协会工作时，他遇到了一个绝好的机遇。他作为一个团队的领导者，负责将向前总统里根报告的“最佳方法”文件进行整合。这些文件最终成为众所周知的美国马尔科姆?波多里奇国家质量奖衡量优秀公司业绩的标准。被动型和主动型管理体系的这些对比因素，还有其他一些托尼当时所做的程序管理工作，都被用作了这一标准的框架结构。如果你曾经有过与之相关的经历，那现在你肯定很清楚这个故事。