对于草根革命，11号基地的领导倒十分乐观，他相信草根革命会带来必要的改善。他知道他们所面临的挑战十分严重，而11号基地要想成功完成任务必须充分利用一线员工的知识和经验。
以下几点要素对领导者是有利的：11号基地的员工非常重视这项任务，他们满怀激情想要进行改善和提高，他们非常乐意去学习新的技能。资金开始不断注入，该组织机构需要保证这些新的技能能够应用到他们最需要的地方，并且能够获得最好的效果。
废墟之上
11号基地是美国众多处理、拘留、容纳和驱逐非法侨民的机构之一。由于国际事务的发展，其工作量呈爆炸性增长，但是工作人员却没有增加。随着时间的推移，其工作体系已经不断萎缩，很少能得到想要的结果。
安妮知道，要想立刻带来成效，她面临的压力很大，但是她也知道，优化投资将是一项长期的任务。首先，她需要让大家相信：草根革命这一新方法会产生长期的实质性的效果。最关键的是，草根革命会起作用的。
成功对他们意味着什么，对你又意味着什么？
针对这个问题的回答，我们先看一看华盛顿总部的执行官对于他们的“成功结果”的界定。他们当时所追求的结果听起来非常的简单——提高士气，提高生产力，提高效率，这就意味着在不增加成本的前提下更快地挤掉外来竞争者。这是多高的要求啊！要达到这一目标，你就要学会接下来这些章节中所传授的技能。
结论
即便是经验最丰富的，最具才能的管理团队也不可能无所不知，不可能是全能的。要想在当今的竞争环境中取得成功，必须发展新技能和接受新观点。针对这个问题，我们有一个答案，尽管这个答案很简单，但是并不容易。这所说的获得新技能和新观点的结合就是“草根革命”。
你和你的公司所需要的技能是什么？本书接下来的章节会为你提供这些技能，供你学习。本书包含了无数案例研究，这样你不仅可以学习这些技能而且还可以知道在什么时候怎样去应用这些技能，这样你就能够很快地学以致用了。
措施
1．你遇到的十大挑战是什么？那些让你半夜无法入睡的问题是什么？这些问题是属于执行官阶层的还是员工阶层？
2．列出三个你觉得公司中需要主动积极解决的问题。这可能会涉及到哪些部门？每个部门里会涉及到哪些人？
3．你愿意成为你们公司的安妮?凯利吗？
4．要进行草根革命，你都需要获得哪些人的认可和支持？记住，发起这场革命只需要一个人，而这个人可能就是你。