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第19章 跟中情局学营销:发展你的潜在客户(1)(1 / 3)

说服一个目标从事间谍活动就像做营销一样。有些目标是简单的买家,很容易搞定。因为他们的动机很明确,知道自己想要什么,不需要费多大劲就能说服他们,让他们在合作文件上签字。对于一位情报案件负责官员来说,幸运日就是有人自愿走进美国大使馆极其真诚地向美国政府提供高度敏感的情报信息。即使他仅仅是在本上做了点笔记,该官员也会因“招聘”了一名间谍志愿者而受到赞扬。

如果潜在的间谍人员是那种扭扭捏捏的人,那要进一步发展关系就很困难了。最终,这类人肯定会明白合作可以达成,只是他们还想来点令人信服的东西——美酒佳肴。中情局官员在即将说服一名间谍时,会故意透露点自己的身份。渐渐地,他们与间谍分子谈论的问题也越来越直接,并且面谈也愈加谨慎。面谈的最终目的是确立双方的秘密情报服务关系。

招聘中最难缠的情报分子就是那些故意不承认最后面谈中确立了什么的间谍分子。这些目标人物经常是那些可能已经透露过敏感信息但不想把自己当作“间谍”的情报分子。这类人时不时地会泄露一些机密,但要让他们犯间谍罪,那还真是一大难事。因为他们不介意泄露信息,但他们不想让自己被视为一个叛徒。

中情局官员在招聘间谍分子时,若真遇到这种类型的人,最好什么都不说,装成一个脸皮薄的人。很长时间只是见了面才详细打探下机密信息,平时不要和潜在的间谍分子打电话或发邮件联系。这样一来,稍微留神的人都会怀疑自己是被情报官员盯上了。但顽固的目标人物往往还是会忽视这些显而易见的蹊跷事,他们对情报官员这些微妙的试探不做任何回应。对付这种类型的间谍分子,情报官员在万不得已的情况下,只好跟间谍分子挑明说清自己的聘用意向。当然,说得越坦白(“我想从你这儿获得一些关于贵国政府的秘密信息,提供给美国政府。”),就越容易遭到拒绝。所以,说服这种顽固的间谍分子接受一个令人生畏的、直接的方案,就需要派一个机智聪颖的情报官员。因为表达招聘意愿的方式太过于强势就会吓跑目标间谍分子,但过于微妙又会使合作拖延得遥遥无期。

制定正确的策反方略完全取决于目标情报分子的个人情况、大环境以及情报官员和目标人物的关系变化。

听起来很耳熟吧?应该的。这特别像从事高风险的销售工作,只是增加了一些危险和一些额外的担忧。

短期性收买型聘用与促成式发展型聘用

中情局官员对情报分子的大部分招聘都是建立在一种促成式发展的关系之上。说服一个情报分子做间谍需要花时间建立必要的信任。对潜在间谍人员的招聘需要情报案件负责官员对目标进行保护并对其委以重任,从而在彼此之间建立牢固的信任。理想的招聘需要数月甚至数年的时间来建立这种信任关系。

然而,有时候,现实中的事情并不会一帆风顺。在某些情况下,即使是合适的发展过程也不大奏效。比如说,朝鲜的核项目负责官员,通常就不大可能被发展成间谍。他不可能有时间在马略卡岛度假或去洛杉矶参加会议。显然,当你与一个人不可能见面时,与他建立关系就变得更为困难了。在这种情况下,中情局官员可能就会践行短期性收买型策略。这种策略不是很理想,它要求情报官员直截了当地和那些缺乏机会建立信任和亲密关系的目标表达聘用意图。通常,情报官员会用一笔可观的金钱收买目标。不出意外,这种做法大多数时候都会遭到拒绝。想一想,仅仅因为一个陌生人突然给你一包现金,你愿意冒着生命危险去泄密吗?此外,这种策略失败后,后果远远不仅仅是简单地遭到拒绝。如果目标遭到严重冒犯或受到严重威胁,他(她)很有可能把该中情局情报官员报告给当局。这会导致当事人承担各种后果:可能会遭到外交谴责,或遭遇逮捕,或被强制性驱逐出境,永远不得再踏入该国。

不管你喜欢与否,企业界有时候也必须依靠短期性收买型策略。例如,有时企业需要自发地研究消费者决策,但又没有做相关调查或研究;或者为防止难以拜访或者接触到某些潜在的客户,实行短期性收买策略就会为生意成功与否提供唯一的机会;由于一个简短的电话难以建立起亲密的关系,通过电话应聘一份梦寐以求的新工作时,也需要采用这种策略。

如果可能的话,实施促成式发展型策略是最好不过了。这样你不但有机会去和目标建立信任和亲密关系,还可以通过相处这个唯一正确的方法去评估目标的缺陷,最终帮你取得策反目标的最大成功。

根据你的行业和产品特点,你可以与潜在客户建立独特的一对一关系。例如,在其他商务环境里,当产品通过第三方经销商出售时,用促成式发展型策略就会受到企业创建值得信赖的品牌形象的制约。即使你时间再少,实行促成式发展型策略都比短期性收买型策略要好。下一部分将介绍中情局官员如何最大化地运用促成式发展型策略。

增加成功的可能性

在现实中,有时在真正建立一种信任关系之前,你就需要传达一种做交易的意

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