在客户开发的过程中，你必须对目标客户的信息进行组织、跟踪和管理，而利用软件来做这些事情是最方便不过的了——软件可以帮助你整合客户资源，并让你轻松地把握工作的进度。
许多销售代表常常会面对一大堆软件却无从下手，不知选择哪一种才好，实际上最好的方法就是找一些比较知名的品牌，比如ACT、金山、微软等等，然后你就可以利用自己看中的软件，来处理客户的信息了。总之，自动化软件能帮助你处理各类信件，记录销售进度，收发电子邮件和传真，或者定制打印信函。所以，如果你要管理的客户信息数量比较大，那么就必须选择一个好的数据软件来做你的得力助手。