大多数商业人士都能明辨是非，也遵守诚实守信的职业道德。但是总有小部分人为了短期利益做一些欺诈行为，因为他们觉得歪曲真相能够帮助自己获得更多的新客户。不过，从长远来看，只有树立起说真话的正确态度，你的主顾才会源源不断。
举个例子，比方说金店做了这样一个广告：“据专业人士预测，金价将翻两番。”以此来吸引客户。尽管这个广告的内容并不违法（在某些地区可能违法），但它实际上传递给客户这样一个信号——你可以通过购买金子来发财致富。这实际上是对客户的欺骗。的确，金价可能会翻两番，但是谁知道是什么时候呢，又有谁可以保证金价一定会涨呢？