有什么比废弃的报纸、过期的面包以及过时的电话号码簿更没有价值的呢？如果有的话，那一定就是不准确的数据库。目标客户名单的数量和质量在某种意义上决定着公司的未来，所以，你应当时刻利用当前一切资源来更新它，让目标客户名单始终保持最新、最准、最明确的状态。
珍妮很早就意识到应该对目标客户名单进行维护和更新，并且为此制定了三项原则。首先，只要公司人事发生了变动，她就会立马通知目标客户；第二，如果目标客户信息有变，那么员工也要立即向公司汇报变动后的客户姓名、电话和地址；第三，在所有寄给目标客户的信封上写下“要求地址校正”的字样，这就提醒邮局在发现客户地址变更时及时给你反馈。总之，如果你想让公司的数据库保持最新状态，那么就要利用各种方法来获取并维持最准确的信息。