现实生活中，我们很容易只看到阴暗面，而忽略掉积极面。就好比我们常常把目光集中在脚底下杂乱的车轮印上，而看不到整条美丽的公路。在开发新客户的过程中，你肯定会遇到一些比你更强大的竞争对手。此时，最关键的就是把目光放在你可以做的事情上，而不是对自己做不到的事情前顾后盼。
赫伯在一家只有三个销售代表的小公司工作，他的工作态度非常消极。如果公司让他去做低价促销，他总是说：“这个价格不够低。”如果公司打算销售新产品，他肯定会说：“我们不该推销这种品牌的产品。”赫伯的消极心理甚至影响了公司其他的员工，于是经理只好把他调走。那么，现在请扪心自问，在开发新客户的过程中，你关注的是积极面，还是消极面？