也许最初你是非常偶然地遇到你的伴侣、好朋友，或者其他某个对你有重要意义的人，但在初次见面之后，你就会有意花时间来建立与他们的关系。逐渐地，你们的关系因为你努力创造的时间和空间而有了人为的印记。这个快捷方法的重点就在于“人为”，因为这意味着你在关系的建立过程中付出了自己的努力。当然，我希望你“人为”地建立起来的关系都是有价值的投资，能为你带来利益。
在这本书中，我们一直在讲要提供附加的销售服务，其原因就是这意味着“人为”地去创造一种积极的关系。如果你致力于建立与客户的关系，那么你的业务也会随之发展，并给你带来丰厚的利润。不过，在你做这些之前，你先要兑现你对客户所作的承诺，用实际行动来证明你的销售服务相当到位。之后你就会获得新的客户，因为你通过你的行动，已经建立起了与他们的良好关系。