开发客户资源是一项艰巨的任务，它耗费时间，并且需要很高的成本。尽管如此，我们必须得做这件事。现实情况中，不管电话突袭、客户定位以及客户开发这类工作让你多么烦心，它们都是业务拓展过程中不可缺少的。所以，即使你讨厌这些事情，你也不得不去做。
今年秋天，一个地方性的建筑公司邀请了大约90名来自不同教堂的牧师来共享一顿免费的午餐。这项活动并没有提到该公司将如何帮助这些牧师来修建他们所在的教堂，因而也就没有给双方带来任何压力或尴尬。为了邀请到合适的人，他们给每个牧师寄送了三封信、一封电子邮件，并打了一个电话。这种情况下，又加上免费午餐的吸引，几乎没有牧师拒绝他们的邀请。
在正式的午宴后，这个公司给所有参与者发了一份问卷，让牧师们来填写自己所需要的一些服务。对于那些正好需要他们公司服务的人，该公司的主管马上就去拜访他们并建立起关系。而对于那些并不需要他们公司服务的人，公司至少会在短期内派人亲自去联系一下。通过这种方式，这个公司建立起了良好的人际关系，这种良好的人际关系让他的目标客户最终成为该公司的忠实支持者。