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第1章 理论中的用人之道 (1)(1 / 3)

鲦鱼效应:领导者要当最明智的鲦鱼

该理论的出处、原意、喻意

鲦鱼是一种淡水鱼类,遍布于温带的江河湖泊之中,体形狭而扁,长仅数寸,状如柳叶,鳞细而整,洁白可爱。但鲦鱼因个体弱小,为了生存和对抗天敌,它们常常一大群在一起游动。在游动时,鱼群的整体方向是以游在前面的大鱼为标准的,它们以强健者为其首领,其他所有的同类均视它的动向而随之行动。这种排队式的信息传递是鱼群保持队型不散乱的关键。

德国动物学家霍斯特针对鲦鱼的这种现象做了一次试验,他将一只领头鲦鱼的脑后控制行为的神经割除后,此鱼便会失去自制力,行动也会变得紊乱,但在试验中他发现:其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随这条鲦鱼,跟着它盲目地到处游走。结果因为鲦鱼的惯性游动方式,所以整个鱼群也呈现出了“集体紊乱”现象。

这就是现代企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”,由霍斯特首先提出。它本是自然界的一种奇特现象,但它也经常在现实的经济和管理活动中以不同形式出现。比如员工追随经理,经理追随领导,在这种盲目的追随下,一旦领导有了错误,那么整个组织都跟着出现了错误。这就是鲦鱼效应在管理中的喻意。这一效应也说明:一个组织内的群体,往往具有思维定性和行为惯性的特征。

在用人中的作用

在管理上有个很著名的说法阐释这个道理:一只狼领导的一群羊的战斗力,要胜过一只羊领导的一群狼的战斗力。

对于下属来说,领导者就如同鲦鱼的首领,带领下属前进;而对于整个企业来说,领导者就如同鲦鱼首领带领的一群小鲦鱼。如果领导者像鲦鱼一样盲目,那么员工也往往会跟着盲目地走。

俗话说得好:兵熊熊一个,将熊熊一窝。在企业公司和其他类型的组织中,领导者要想带领一个组织或团队健康快速的发展,就必须应该知道并深刻领悟“鲦鱼效应”。

从上面的事例我们可以看到,领导者不管是在哪个企业、哪个岗位上,不管其内容有多大的差别,均有其工作的目标及工作的重点。领导者只有真正地领悟了“鲦鱼效应”,才能够更快速而且更持续地成功!

案例一:首领明智而强健,GE因之无敌

1981年4月1日,韦尔奇出任通用电气公司(GE)第八任董事长。当时从表面上看,GE是个总资产250亿美元的大公司,年利润额为15亿美元,拥有40多万名雇员。它的产品和服务渗透到工业领域的方方面面:从小型器械到大型机床,从食品工业到航天领域,几乎无所不包。GE的员工们则自豪地把通用电气公司形容成一个“超级油轮”——壮硕无比而又稳稳当当地航行在水面上。

而实际的情况是,GE内部有着太多的管理层级,这让它已经变成一个正规而又庞大的官僚机构。GE由2.5万多名经理管理着,平均算来他们每人直接负责七个方面的工作。在这个等级体系中,从生产的工厂到韦尔奇的办公室之间,副总裁以上的头衔名称各式各样。如“公司财务管理副总裁”、“企业咨询副总裁”以及“公司运营服务副总裁”等等。

仅在美国,GE就设有8个地区副总裁,但这8个副总裁对销售并不直接负责。GE当时的管理机构形成的官僚体制是非常庞大的。所以,虽然GE是一座超级油轮,但其实它存在着极大的隐患。

韦尔奇上任伊始,便力排众议,开始进行了大刀阔斧的改革,逐步精简管理层级,拆掉筑于各个部门间的高墙,并且精减人员和不必要的机构。1985年,韦尔奇展开了经济学者约瑟夫·熊彼得所提倡的“创新解构”策略,将其官理层级从原本的29个减为6个。当韦尔奇完成这项改造计划时,最上级的管理阶层位于中央,而公司里的其他部门则如轮辐一般向四方散射,就像一个车轮子。

单是精简管理阶层和某些事业单位一项,GE就省下了4000万美元的开销。但这只是当中一点点的红利而已,因为这些单位中的那些抑制因素与壁垒全都除去以后,员工的才干与精力都在刹那间倾流出来。在过去二十年间通用电气公司的每一个进步,都是因为某些个人、团队或事业单位的解放所产生的。

将GE赢利少和不重要的公司卖出或取消。通用电气公司拥有数百项事业单位与产品线,韦尔奇却让GE谨守在最具竞争力的位置与科技领域,它的投资决策只采取单一的标准:在全世界的市场中是否占得数一数二的地位,对此韦尔奇声称:“我最大的挑战将会是下赌注,我必须把资金下在正确的赌盘上,而不是在每一盘赌局上豪掷金钱。”他将GE348个缺少竞争力的单位与产品生产线卖掉,既增加了公司的核心竞争力也带来了近100亿美元的收入。

与此同时,通用电气拿出18亿美元投资在剩余的具有高竞争力、高回报率的部门,获得了17亿美元的盈收。到20世纪90年代,这些下属企业有14个成为世界级的行业巨头,在全球的市场占有率都是数一数二的。

通过韦

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