西山县的部署虽然很全面，但有些方面还是让人始料不及。群众早们就通过电视报纸对非典有了一定的恐惧，现在西山县的空气也紧张起来了。一些群众担心被隔离，也担心外地的物品不能及时运到西山，他们就开始大量购买药品、食品等。抢购风如同传染病，有一个人抢购，马上就有10个，100个，1000个人加入进来。很快就变成了一股全民抢购的狂潮。
抢购的主要对象有药品、白醋、盐、粮、油等，一些不法商家乘机哄抬价格，擅自提高价格。一袋500克复合膜小包装精制加碘盐零售价由每袋1元提高到1.5元—5元，每袋多收价款0.5元—4元不等。而很多药店的板蓝根、金银花、白菊花、夏枯草已经买不到了。不是没有，而是药店不卖。他们也在静候药品的涨价。
得知这一情况后，黑铁胆感到事情严重。他便代表县委、政府在电视上发表了一个声明，告诉人们不要忙乱，全县的食品和药品都十分充足。同时，目前就是在非典疫情严重的地区，现在没有出现、以后也决不会出现物资流通上的问题。黑铁胆还专门警告那些哄抬物价的商户，必须立即停止这种不法行为。工商及物价部门已经介入检查，将对那些私自涨价的商户进行处罚。
食品的价格很快就得到了扼止，但中药材，特别是以清热为主的菊花、金银花及夏枯草不久就脱销了，那价格自然仍在一路攀升。好在进凤凰山采购的一批中草药开始陆续投放市场，并在一些特殊地点免费供应，这才稳住了中药材市场的价格。
随着在外务工大军的返回，西山县已经发现了12例疑似病人。和这12名病人有过接触的人员则达到200多人。现在就不说是治疗，仅仅是隔离这项工作就很是艰难。除了一些人暂时被隔离在凤凰山宾馆进行观察外，西山县城还有两处居民楼被隔离了。这些被隔离的群众，一开始还比较配合。可到一周以后，很多人都烦燥不安了。
特别是凤凰小区的3号住宅楼，不少人已经聚集在院子里，准备冲击大门前设置的隔离带了。
从院子到隔离带，还设有一个缓冲区。缓冲区的作用是每天在这里免费供应楼上住户所需要的馒头、蔬菜、牛奶、肉制品的。每天供应车来到的时候，住户们就进到缓冲区来按人头领取政府配发的食品。同时，每个人都要接受体温的监测。这个缓冲区，每天都要进行三次消毒。供应车从这里离开时，工作人员及车辆都要进行严格的消毒。
这天上午，领取过免费的食品后，人们并没有像往常那样急着返回到各自的家中。很多人仍聚在那里，大家在一位40多岁的中年汉子带领下，要冲击隔离带了。
50多位群情激动地跨过了缓冲区，朝着大门口的隔离带走了过来。大门口拉在一条黄色带子，有两名护士及两名公安在此值班。这四名工作人员的职责是禁止里面的人外出，也禁止外面的人进入。
看到大家要冲出来，一名警察连忙把大门关住并上了锁。一看自己被锁在里面了，那位中年汉子的情绪更加激愤了。他大声地嚷嚷道：“我们不是犯人，请打开牢房，还我们自由。”
众人也在后面叫道：“还我们自由。”
几个人已经开始撞击大门，中年汉子找到了一把斧子，只一下就把门上的大锁给砸掉了。一看事态严重，四名工作人员一边上前紧紧地拉着大门，一边拨打110呼救。虽然他们都戴着手套，但每个人的手上都受到了不同程度的侵害。拨打110的那位警官，甚至被中年汉子用斧子砸了一下，鲜血便渗过手套流了出来。正在紧急关头，一大批防暴警察赶过来了。与此同时，大门被里面激动的人群撞开了。
但他们还是被手持盾牌和警棍的防暴队员堵上了，双方便相持在小区的大门口。中年汉子手里挥动着斧子，死命地往脸前的盾牌上猛砍。因为还没有接到明确的指示，警察们只是上前顶，没有反击。这时，停在大门口的一辆警车也被掀翻了，警灯和玻璃都被砸得粉碎。
这个时候，政府办主任李小爽也在几个警察的簇拥下来到了现场。他一看这种情况，相当恼火。这都火烧眉毛了，这些群众还来闹事，这都是素质啊。他强压着内心的火焰，对里面的人群大声地说：“同志们，大家要冷静。实行隔离，这是中央的指示，也是咱们西山县委、政府的明确要求。我提醒你们，你们这种行为已经违法。请你们立即退回去，否则，我们就会采取措施。”
里面的人就说：“这是谁啊，真没把自己当外人。”
有人认识，就说这是政府办主任李小爽。
中年汉子就在里面喊道：“我们不是犯人，我们要出去。”
李小爽指着中年汉子说：“你是谁？带头闹事，后果自负。”
中年汉子也指着李小爽说：“你是谁？你能把我的球咬了？”
李小爽对身边的警察说：“这个人凶得狠，已经犯了聚众扰乱社会秩序罪，先抓起来再说。”
几个警察一听，便要挤进去抓人。这时候，黑铁胆也赶过来了，他制止着了几个警察的