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第18章 做个明明白白的消费者——消费经济学 (1)(1 / 3)

让你上当的罪人——信息不对称

2008年三鹿奶粉事件发生以来,三聚氰胺这个名词令我们谈虎色变。从奶粉到鸡蛋,从鸡蛋到点心,又从点心到饮料,层层扩展,无一不与我们日常饮食有直接关系。那么,为什么关系到我们平常饮食生活的食品会变得这样令人胆战心惊,让人义愤填膺,又无可奈何呢?这就涉及一个食品质量安全的“信息不对称”问题!

什么叫信息不对称呢?我们先来举几个例子说明:《三国演义》中广为传颂的空城计,实际上包含了一个经济学中的重要原理——信息不对称原理。司马懿只知道自己的兵力,而不知道诸葛亮的兵力;而诸葛亮则既知道司马懿握有重兵,也知道自己手里没有一个兵丁。他比司马懿拥有更多信息,这种信息的不对称完全是诸葛亮制造出来的。司马懿想,诸葛亮一生谨慎,不做险事,只有设定埋伏才可能如此镇定自若,焚香操琴。此时,司马懿觉得退比进攻更合理,或者说期望效用更大。于是后军变前军,前军变后军,后退而去,结果使诸葛亮得以逃脱。司马懿对局势的判断不是没有道理的,他的判断是基于对诸葛亮以前的认识,基于自己所拥有的所有信息。但是因为他的信息并不完整,双方信息不对称,才会让诸葛亮的空城计得逞。

再举一个例子,一个加工火脚的工人正光着脚丫踩在泡着猪腿的池子里清洗着什么,然后他想起了什么,就光着脚丫走出池子,来到另外一边粪水横溢的地方,踩了一圈以后,又重新回到刚才的那个池子里,继续他的清洗工作。这个过程里,没见他消过毒或者是洗过脚,直接把沾满粪水的脚踩进清洗猪腿的池子里。当记者问他,这样做出来的火脚有人买吗?他笑着很自信的回答说:“当然有人买啊!”为什么会有人买?因为他加工的过程不会被购买者看见,购买者看见的只是成品,加了色素后会有好看的颜色,加了化学成份后会有许多所谓的营养成份。

沾了粪水的火脚早在加工过程中被各种我们看不到的手段处理、加工过,到最后,我们吃到嘴里面的东西就不知道是什么了。这些只有生产者、加工者知道,而我们所知道的食品安全信息只有通过超市、商场里包装袋上的检测商标,或是相关部门的获检通过而获得的枝微末节信息,食品消费者只能从眼观、感官以及检测部门的认证来购买食品,这样一来,食品消费者对于食品安全卫生实际上只是通过最末一个环节,即卖场获得,而实际上食品消费者应该获得更多的关于食品安全的信息,这就叫“信息不对称”。“信息不对称”的后果是什么呢?它造成了市场交易双方的利益失衡,影响社会的公平、公正的原则以及市场配置资源的效率。

信息不对称原理是指在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位;而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。这一现象早在20世纪70年代便受到三位美国经济学家的关注并开始研究,它为市场经济提供了一个新的视角。而事实上,这种信息不对称广泛存在于现实生活之中,从看病、买保险、买房到日常的购物等随处可见信息不对称的现象,作为理性的消费者一定要明白信息对称对自己的重要性。

王先生买了新房,需要进行高档装修。他以前也干过装修之类的活,对于装修材料的使用和装修模式的选择懂得一些。王先生向装修行要求用石膏造型进行装修,装修行说这种装修需要5万元,王先生问为什么这么贵,装修行说是他们从来没有做过这样的尺寸,双方经过讨价还价,价钱还是降不下来。最后,王先生提出要看有关装修的档案材料。面对这样一个有钱又懂些行的客户,装修行想了想,觉得失去他还是比较可惜,于是拿出装修的档案材料给王先生看,又商讨改进装修的计划。最后,又经过讨价还价,价钱被压低到了35000元,这样,装修行只能赚12000元。而同样地,如果王先生不懂装修,并且装修行也不给他看材料,装修行最多可以赚到27000元,最少赚的也要多于12000元。可见,信息不对称对于消费者的影响是多么大。

人们常说,吃一堑,长一智。但这并不是说,这次喝了假茅台,下次就一定能够辨别茅台酒的真假;而是说,人们总会记得,他们是从哪里、从谁那里买的伪劣产品,下次不会再到那里去买了。对于一般人来说,具有信息不对称性质的商品的真假优劣不好辨认,可是卖这些商品的人却会辨认。因此,人们可以通过对人(或由人组织的企业)的品质的辨别来辨别商品的品质。曾经利用信息不对称欺骗过别人的人,他所卖的商品是假冒伪劣商品的可能性就很大;而一直童叟无欺的人,我们就更有把握认为,从他那里买的东西就货真价实。

我们经常有这种感觉,等对买到的东西的综合信息有了相当的了解之后,才大呼上当。之所以上当受骗,不是因为自己的智商有问题,而是因为自己对商品的信息不完全掌握,才被商家欺骗。所以说,每个人都应当在已有条件下,尽可能在购买前充分地了解商品的信息,对商品进行综合了解之后再去购买。这

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