这时，有个顾客注意到秦天在商场里四处徘徊，时而询问这个的价格，时而询问那个的价格，却并未购买任何东西。这让他感到非常不满。
“你看那个人，在商场里晃来晃去，既不买东西又挡路，还把其他顾客都吓到了。”他抱怨道。
这位顾客心情不佳，看着秦天在商场里转悠。不久，秦天便离开了，前往他那装满最新高档家电的家中。
经理担心这个不明身份的人可能会破坏商场里的商品，于是连忙派了一个售货员过去查看，询问他到底在做什么，不要弄坏了昂贵的家电。
“你快去问问他在干什么，如果他需要买东西，就让他赶紧买。别让他在那里站着，那些都是新来的名贵商品。要是弄坏了，你几个月的工资都赔不起。”经理吩咐道。
售货员听到经理的话，感到十分惊讶。她没想到那些新来的商品竟然如此昂贵，但既然经理已经发话，她就必须得去执行。
售货员看着秦天，觉得他身上穿的衣服并不贵重，认为他可能是一个沮丧的人。于是，她走过去不客气地让他离开。
“如果你不买东西的话，就不要在这里站着挡路。如果你需要蹭空调的话，可以去对面的店铺。那里消费门槛低，点一杯水就可以坐一天。不要在我们商场待着，我们商场是给高端人士消费的。如果你弄坏了什么东西，你赔都赔不起。”售货员尖酸刻薄地说道。
秦天还没反应过来对方是在跟自己说话，他感到十分惊讶。因为对方说话的语气非常尖酸刻薄，这让他觉得非常不高兴。
他多年来从未遇到过这样的人，没想到今天竟然遇到了如此不懂礼貌的售货员。这让他非常生气，因为他做出了这么大的贡献，却得不到应有的尊重。如果他们不认识自己的职业身份就如此对待自己，那么他们对待其他普通顾客的态度也一定很糟糕。这个想法让他更加生气。
于是，他问道：“我刚刚进你们商场的时候，看到你们商场门口贴着的标语是‘顾客就是上帝’。难道你们就是这样对待你们的上帝的吗？这个做法真的太让我失望了。我从来没有见过你们这样差的商场。”
“你们知道为什么你们的营业额下降得这么快吗？就是因为你们不能平等地对待每一个客人。你们怎么能根据客人的衣着和外表来判断他们有没有钱、需不需要买东西呢？这是一种非常没有礼貌且无知的心理。”秦天继续说道。
原本秦天是打算在商场购物的，但被售货员这样一番话气得不行。不过他还是决定在这里买东西，因为这里的商品确实是最好的。但他不能因为一个售货员而对整个商场产生不满。
对于自己喜欢的东西，无论在哪里，他都会买到手。但对于自己不喜欢的人，他就没有必要继续留在这个商场了。
于是，他找到了墙上贴着的经理电话，并拨打了这个号码。经理原本已经准备回家，接到电话时感到非常意外。因为虽然他的电话贴在商场的墙上，但几乎从来没有人给他打过电话。所以接到电话时，他感到非常新奇。他还以为是总部的人打电话来暗中查访他的工作呢，因此对电话那头的人非常客气。
“您好，我是商场的经理。请问有什么需要我帮忙的吗？或者说我能为您做些什么？如果您有任何需求，请尽管告诉我。”
秦天没想到，虽然这个商场的售货员态度不佳，但经理却非常懂礼貌。对方的语气让他觉得很舒服，这并不是说对方在奉承自己，而是对方对顾客负责的态度让他感到非常满意。
“你们商场的售货员都是这样对待客人的吗？他竟然让我滚去别的地方。”秦天说道。
经理刚接到电话时，还以为对方是上级派来的领导，想要进行明察暗访，所以他对电话那头的人非常客气。没想到，他听到对方说的事情后，觉得非常耳熟。
仔细想了想，他问对方那个售货员的工号或者姓名是什么。
秦天看了一眼站在眼前的售货员，然后非常流利地把他的姓名以及工作名牌上的号码告诉了经理。
经理原本以为对方是上级的领导，所以对对方非常客气。没想到，对方告诉他的那个姓名竟然是他刚刚派过去赶走那个“穷光蛋”的售货员的姓名。
这时，经理很快反应过来，这个电话就是那个“穷光蛋”打的。他觉得非常生气，觉得自己被戏弄了。
“你知道我为什么会让那个售货员过去吗？就是因为你在我们的vip专区里面转来转去已经半天了，然而你根本没有我们商场的vip卡，什么东西也不会买。你还是去别的地方吧，我觉得我的售货员说得太客气了，应该让你现在就走，如果不够的话，就让保安来赶你走。”经理非常生气，一股脑儿说了很多话。
秦天觉得非常无语，眼前的这个人怎么这么不讲道理。他明明是想让经理管一下售货员的，没想到经理反过来为难顾客，这一点让他觉得非常离谱。
就这么一个服务态度，这个商场是怎么做到至今还在营业的？想到这里，他心里面觉得非常离谱，于是就把这个话给问了出来。
售货员听到他这么说话，心里面觉得非常讽刺，“这个问题不是你一个