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第532章 甘梁冰的服务员生涯,有人要抢包厢(2 / 3)

着点头,看到店里人多了,还奇怪:“又招人了?这是打算开分店了?”

不等唐灿回答,客人又说道:“你们这东西好是好,就是地方有点远了。我要不是好这一口,都不过来了。”

唐灿微笑:“给客人您造成麻烦了。不过咱们都是好吃的,这点路程还是能够承受的。

另外,店里是打算开分店了,好像在秋水巷那边。

不过今天店里来的人,不是开分店的,而是串串香的加盟人员。

我们老板的理念是,做食品行业的,一定要注意卫生和安全。

还有给客人微笑服务,就好像到家了一样。所以,这些加盟的人,都要先到店里来进行半个月的培训。”

甘梁冰跟在一旁,有些尴尬。

他没做过这个,但也知道,如果学不好,这个加盟就没办法了。

想要赚钱,很多东西就没办法讲究了。

之前的培训里就说了,这可是服务行业,他们是干服务员的。

还有这客人,居然是熟客。

他刚才看了菜单,可都不便宜。

但这客人还经常来,这可是有钱人啊。

唐灿每一句话都带着微笑,而且是轻声软语,让人觉得十分的舒服。

他做不来这个。

一顿餐点下来,唐灿说了很多,一直在笑。

回头,唐灿问道:“你看到了,和客人说话,语气不要太重。

带着笑容,客人问的问题,可以说的,都要说。

不能说的呢,就微笑礼貌的跟客人说,这个东西,不能说,或者说,还不清楚。”

甘梁冰咂舌:“你这又,我可做不来。”

唐灿道:“我一开始也做不来啊,但店里培训的时候,做了专门的培训。

女生的话,比较好办。男生这边,也不用刻意的去模仿语气。

总之就是低声,但要让客人听得到。微笑,让他感觉到尊重,这就可以了。”

甘梁冰他们都是乡下人,本来穿的不好看,让人一看就知道是进城的。

但有句话不是说的好么?

人靠衣装,佛靠金装。

这换了衣服,就好看多了。

难怪老板说了,没有什么丑人,就是不知道打扮,没有打理好自己。

另外,就是一个气质的问题。

一晚上的时候,甘梁冰觉得自己眼花缭乱的。

这个店里的规矩,还真是很多。

这不能做,那不能做。

客人可以抽烟,但服务员不可以。

甚至,大堂也尽量要求客人不要抽烟。

还有很多他觉得奇怪,但客人却觉得很不错的规定。

盛玉秋她们过来的时候,正好遇到了这一幕。

孙琪挑眉:“这是招人了?居然还要带着一起培训,你们看,一个服务员带一个。一边做事,还要教其他的服务员道理。这个模式很不错啊,老带新,可以节省很多时间呢。”

盛玉秋也在看,她自己就是开饭店的。

虽然那个饭店,更多的还是哥哥们糊弄她的结果。

但盛玉秋还是很想要自己搞经营的,这种理念还是很值得学习的。

叶成博迎了过来:“孙小姐,还有诸位美女,这边走。国色天香包厢给你们留着呢。”

话刚说完,就听到收银台那边传来嘈杂的声音。

“凭什么啊?我们就喜欢国色天香这个包厢,我们就要用这个。你们凭什么预定给别人?”

叶成博连忙对孙琪说道:“那个,我过去处理一下。请稍等,我喊老板过来,他在厨房做菜呢。”

孙琪摆手:“你自去吧。我们不着急,我带她们去看看那个厨房的窗户,看看里面。”

叶成博匆匆过去,询问了一下事情,然后对几位女顾客说道:“实在对不起客人。

这是本店的规矩,只要是老客户,提前说好了,并且缴纳了一定的定金,那么在客人要求的这个时间段里。

我们都会把规定的包厢留给那个客人。

如果客人下次想要这个包厢,可以提前来定。

您看这样好吗?

实在是抱歉,让您的用餐体验不好,我这边让人开了天姿国色包厢,这个成语才配您几位不是吗?

另外,我做主,送您几盘水果拼盘,算是道歉了。”

甘梁冰正好跟着唐灿过来,还以为会出事,结果叶成博这样应对。

唐灿道:“虽然客人有时候可能会有无理的请求,但是,只要不是原则性的,都先承认下来。

另外,给客人解释一下,再提供一个替代的方案,一般来说,客人都会同意的。”

顿了顿,唐灿道:“这样,生意才能长久。当然了,如果是无理的要求,老板也说了,那就可以不用理会。”

这个期间,也发生过有男性客人特别想要和女服务员有肢体

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