过了几天，张信打电话给吴欣雅，约她一起去超市看看他们的产品。
他们两人一起去到一家大型超市，在超市，吴欣雅带张信到了他们公司产品的专柜，张信看了一看，他们的公司的产品种类很多，有糖果，饼干，饮料，牛奶等等。他拿起了他们公司那些糖果看了一看，想了一想，他一边走，一边看，吴欣雅一边介绍。
张信突然看到一个美女正在挑选她们糖果和饼干，张信默默的跟在美女屁股后面，看着那个美女在挑选产品，吴欣雅暗暗的骂道，这人怎么的，一看到美女就跟在屁股后面，像色狼一样。
这个时候，那个美女挑选了他们的产品，正要离开时，张信上前的问道：“美女，你好。我是这个公司的销售代表，怎么你不喜欢我们的糖果吗？”
那个美女看到他这样谦虚的问，就说道：“你们的产品，跟别人的差不多一样，好像没有什么特色。”说完扭头就走了。
张信明白，她说话的意思，就是这个产品没有什么亮点。
这回吴欣雅才知道，张信跟在美女后面，就是想了解一下，美女对产品的一些想法。
突然旁边听到一个小孩子叫他妈妈买牛奶，他妈妈拿起货架上他们公司的牛奶，看了一下，然后，就放回去了，正准备离开时，张信就上前去笑笑问道：“大姐，你好，你不喜欢喝这种牛奶吗？”。
那个大姐说：“不是不喜欢喝，主要是它太大罐了，买给小孩喝，有时候小孩喝不完，放着又容易坏，如果小孩喝完了，又觉得肚子饱，回家又吃不下饭，所以，我不喜欢这样大罐的，这个不合适。”说完，大姐就离开了。
张信顺手也拿起了一罐500毫升的铁罐牛奶，看了一眼，突然灵机一动，知道问题出在哪里了。怪不得，那个小瓶装的娃哈哈牛奶那么好卖，很多家长都是买给小孩喝的，人家一买就是买一扎。
只要抓住客户的消费心理，就能把握市场的方向
看完，他们的产品后，张信对吴欣雅说：“我心里有数了，我知道该怎么做了。”吴欣雅疑惑的看着他，不明白，他看出什么名堂来了。
过了几天后，张信就把报告写好了。总算写完了，不管写得好不好，总之，对美女有个交代就行了。主要是针对牛奶。他分析了当前市场牛奶的状况，以及客户的消费心理。最后，张信建议他们把牛奶包装改成200毫升至250毫升的小包装，并且，建议使用环保的利乐纸盒包装。
然后，他就打电话叫吴欣雅过来办公室拿。
很快吴欣雅就来到了办公室。张信把这份报告交给她说：“已经搞好了，你看看。”
吴欣雅接过来，仔细看了一看，点了点头说：“张哥，你写的真好，这个问题我们都没有发现，还是你有商业眼光。”
张信说道：“其实，很多产品，只要我们用心去观察，是可以发现缺点的。”
张信又说到：“还有，我在超市里，也看到了你们的糖果，你们的糖果跟别的厂家没有什么区别，如果可以的话，你们可以搞一些功能性糖果，”
吴欣雅问道：“什么是功能性糖果？”
张信说：“就像大白兔奶糖，它们就是一种功能性糖果，在人们的意识里，吃牛奶，可以补充营养。像咖啡糖果，也是功能性的糖果，在人们的意识里，吃了它，可以提神。不过，像这样功能性的糖果，在市场上很少，你们可以开发。你要知道，饮料是很难携带的，糖果就好携带。”
张信说：“有很多公司的产品是不错的，他们的产品，可以往下延伸，搞成功能性糖果，比如：王老吉，他们的饮料卖得很好，他们就是功能性饮料，他们的功效就是‘清热降火’，如果他们能将这种产品延伸出来，用来生产这样的糖果，肯定很多人会喜欢的，因为，吃了既可以保健降火，又容易携带。”又比如：西瓜霜，它对嗓子具有很好的保健作用，如果他能搞成糖果，销量肯定很好的。”
吴欣雅听着：“听了你这么说，我的思路一下豁然开朗起来。谢谢，张哥。”
她用那敬佩的眼光看着张信，她没想到，张信对市场研究这么仔细，并且，有一番的见解。
张信笑了一笑说：“不客气，我只是随便说而已。”
他们聊了一会儿，吴欣雅说还有事，要走了，在离开时，吴欣雅说：“改天有空，我请你吃饭。”
她回过头来对张信温情的笑了一下，张信也笑了一笑。她便离开了
过了一个多月后，吴欣雅突然打电话来：“张哥，公司表扬了我那份报告，不，应该说是你的报告，我顺利通过考核，升为正经理了，工资待遇也提高了很多。”从电话里可以感觉到她那喜悦的心情。
张信没想到这个牛奶策划方案，能够得到他们公司的认可。
张信说道：“恭喜你啦，以后我就叫你吴经理了”
吴欣雅笑笑说到：“我觉得你叫得怪怪的，你还是叫我小雅吧。”
吴欣雅又说：“据说，根据你报告上的建议