木秀于林风必摧之!这么简单浅显的道理,大家应该都懂吧?”
见众人无一例外,纷纷点头,凌峰这才坐下来,不急不躁的说道:
“从我们的石墨烯复合电池横空出世,性能参数技惊天下开始,咱们就必然已经招惹同行们眼红妒忌了!”
“而我们的云飞电动轿车整改好后,试车大会上被钱濠那么一闹腾,立马让我们这款车名扬天下、火爆网络。”
“所以我们知道这款车,一旦上市必然火爆畅销,那么咱们的竞争对手呢?尤其是那些百年汽车巨头,他们会不知道?”
“而真当我们上市了,我们火爆畅销了,我们不断创造新能源电动汽车销售记录的时候,你们觉得咱们的竞争对手们,他们在想什么?又在做什么?”
“汽车市场虽然很大,但毕竟每年买车的人就那么多,咱们的销量越高,自然意味着他们的销量越少,所以他们显然不会为我们感到高兴,更不会庆祝!”
说到这儿,凌峰观察了一下。
不管是蒋小伟、谭晓辉,还是其他人。
一个个脸上的表情,都不再是愤怒滔天、苦大仇深。
在自己的引导下,众人都冷静下来了。
“有句话说得好,欲戴其冠,必承其重!”
“这个世界上,并没有道德高尚的圣人,大家都是有七情六欲的凡人!”
“大家立场不同、利益诉求不一样,所以我们的车火爆畅销,势必会惹来各种争议和诋毁,被各种污蔑构陷!”
“所以发生像今天这种纠集众多媒体,当众闹腾控诉的维权事件,完全在我意料之中,我一点儿都觉得意外。”
“要是没有质量投诉、没有当众维权、没有闹得沸沸扬扬的负面事件,我反而觉得太奇怪了,因为这不符合商战惯例!”
蒋小伟深吸一口气后,沉声说道:
“人红是非多,车红投诉多!发生这种事情是不意外!”
“但这可是我们这款车,重新上市以来的首个投诉!”
“第一个投诉就闹得如此之大,咱们要不要成立一个特别工作组,专事专办高规格处理呢?”
凌峰冷然一笑。
“有那个必要吗?”
“既然咱们对自己的车有足够的信心,那我们还怕什么呢?”
“那个女车主不反馈不交涉,直接就叫来媒体当众哭闹维权,你觉得这很正常吗?这是维权的正确打开方式吗?”
“对方显然是有备而来,想偷袭打我们一个措手不及,让我们在巨大的舆论压力下惊慌失措,弄得声名狼藉、销量暴跌!”
谭晓辉急不可耐的问道:“那咱们总不能就这么任由她胡闹吧?咱们好不容易才摆脱了工业垃圾的骂名,不能就这么坐以待毙吧?”
凌峰淡然笑道:“谁说我们要坐以待毙?”
“既然车主投诉咱们的刹车有问题,那咱们就启动售后服务机制,该检测就检测、该分析就分析!”
“她要是不相信我们,我们就根据条例规定,找国家法定的检测机构介入,做客观公正的第三方检测!”
“考虑到这件事,已经惊动了媒体、引发了社会关注,那么咱们就启动危机公关机制,客观公正的及时回应!”
“应对这种突发状况,咱们有极为健全的规章制度,该怎么办就怎么办,咱们可以尊重她是车主,但不要以为她当众撒泼耍混,咱们就要怕她!”
“总之,咱们要客观公正、以理服人,要让全天下人知道,咱们既不会坑蒙拐骗欺负消费者,更不会高大傲慢亏待消费者!”
“我们开公司做生意,可以把顾客当上帝一样好好服务,但决不允许上帝随心所欲的欺负我们,咱们卖的是产品和服务,不是尊严和肉体!”
微微侧目,凌峰瞥了一眼何淼。
“接下来该怎么做,还用得着我教你吗?”
何淼果断摇头。
“我知道了,请凌董放心,我一定处理好!”
凌峰略略点头。
“对了,有现场的照片或视频吗?”
“我真想知道,敢于公开向我叫板的第一人,到底长什么样子!”
“有,当然有!”
何淼立马递上手机,点开了一个短视频。
看到坐在车顶上,拿着扩音大喇叭,哭喊大叫的女胖子。
凌峰瞬间不禁眉头冷凝。
“卧槽!居然是樊娟这个死三八!果然是丑人多作怪啊!”
听到这话,所有人都惊呆了。
既没想到身家千亿的凌峰,竟然会如此干脆利落,相当熟练的爆粗口。
更没想到,凌峰竟然一眼就认出了闹事维权的女车主。
“凌董,您怎么会认识她呢?”谭晓辉急忙问道。
凌峰嗤笑一声。
“我岂止是认识她?小时候在福利院,咱们两拨人之间就没少打架!”
“这死