的慢应用是无需安装,占内存极少,有着很多优点……”
“我不想知道你们优点什么的,我只想知道,如何才能把你们这个东西给彻底的卸载,听清楚了吗,是彻底卸载,明白?不是什么关闭应用服务,我需要将它卸载!”周毅感觉自己都快开始吼了。
你们这什么毛软件有这么多的优点,还需要你们强制性安装?还没办法卸载?
“周先生,我们的慢应用几乎不占内存,您只需要关闭服务……”
“所以能不能卸载,你只需要告诉我能还是不能,不能的话就算了。”
帝都郊区,一个客服中心内,正在打电话客服陈静开始揉脸了,沉默了一会,这才说道:“周先生,这个属于咱们的系统软件,您不需要可以关闭服务。”
“明白了,就是说没办法卸载了,对吧?”
“这个周先生,您冷静一下,要不我和咱们的工程师反应一下,然后完了给您结果,怎么样?”
周毅呵呵笑道:“又是十五个工作日对吧,我已经反馈了好几次,每次都说给结果,每次都没有结果,算了吧,等着,这件事没完!”
说完,周毅就挂了电话。
另一边,陈静听着电话中的忙音一脸无语,又遇到了一个莫名其妙的客户,都跟他说关了就没事,非得问怎么卸载!
不过对方最后已经提出了一些威胁性的言论,所以按照程序来说必须上报。
很快,相应的内容就报到了刘主管这里,他是客服中心的主管。
看着那些聊天记录,刘主管也头疼,这东西说穿了是上面搞出来的,对标小程序,要和小程序抢占市场的,所以吃相自然难看了一点,强制性搞得。
现在用户不满意要卸载,那肯定卸载不了,他们客服部门能做的就是拖着。
顶多对方会去各个部门投诉,这没什么事,既然能上市,就说明已经通过了审查,投诉多半也是没结果的。
刘主管想了想就归档了,这样的投诉每天都会有,每天都会有人威胁说要去市场监管部门,或者是工信部投诉,他们也没办法。
周毅在沉默着,他的生活已经够快活了,但是遇到这样的事还是会有点烦躁,尤其是这种情况,这并没有和大数据杀熟一样那么的明目张胆。
事情很小,小的甚至在大部分人看来根本不算事。
毕竟再怎么样也仅仅是占你的内存而已。
就如同很多的手机预装app一样,你以为手机厂商只是靠卖手机吗?
这就错了,手机预装软件可是一项很大的盈利项目,你的APP可以直接预装在手机里,每一个没手机的人都会看到,但是它如果不给钱就不能这样,你说这优势大不大!
而这可是属于手机厂商的独家广告!
现在不单单是互联网平台各种肆无忌惮,手机厂商同样为了盈利可以不管不顾。
还是那句话,按照法律规定,我们的民事权利有很多,但是呢,在日常生活中,权利的边界被不断地侵犯。
只是因为这些权利很多情况下对我们来说不痛不痒,所以也不想真的去较真。
所以就导致了人家先天就很傲慢,你说的这些我们都知道,而且我们也清楚其实不应该这么做,但是反正不告不理,没人管,那就自然可以为所欲为。
想了想之后,周毅拨通了方大状的电话,将自己遇到的问题说了遍,临了问道:“你说这个怎么能想办法起诉呢?”
对面的方大状笑道:“周毅,人家都说我是法院常客,我看你才是吧,现在遇到个什么事就想起诉,你这思维有点不太对。”
“不太对吗?方大状,你说的咱们遇到问题了可以直接去法院起诉的。”周毅有点不解道。
方大状解释道。“说你的思维不太对,是因为这样的案件,首先要想证明侵权很难,特别的难,占用内存算不算侵权?弹窗算不算侵权?侵权造成的损失怎么计算呢?”
方大状连着三个问题让周某人躁动的心冷静了下来。
好像也是,就算自己去起诉了,能让对方赔多少钱呢,赢面小,而且基本上是不会让对方重视的。
参考之前的案例,个人起诉大公司就是这样,只不过他之前是出钱让大家一起起诉对方。
而这次呢,不好弄,因为大家用的手机五花八门,而且慢应用是否真的不能卸载,也是看情况的,想想都觉得麻烦。
“那这就没办法了吗?他们随便在手机预装这些对我们来说根本没用的东西,我们就没有一点办法吗方大状?”周毅很好奇道。
“当然不是,其实对于这样的情况,最好的途径并不是由个人起诉,而是由法律规定的组织提出公益诉讼,对,我说的就是消协!”
涉及到消费者领域,有太多的问题,尤其是最近几年,出现了很多侵犯消费者权益的群体性事件。
对于消费纠纷数额较小的事件,相当多的消费者衡量维权成本后,出于各种原因不愿意维权