了一套严谨的流程，并且在开业之前实境演练了很久。接待客人的少年们他则主要是培训了礼仪、为客人介绍银行的服务范围和各种银币的兑换比例。
于是开业第一天来进入银行的客人，都享受到了这个时代的人从未享受过高质量服务。
他们走到银行门口，迎宾的少年就礼貌又热情地欢迎他们。他们进去之后不兑钱，只是问东问西瞧新鲜，少年们也不生气，将他们请到条凳边坐下，耐心解答他们的问题，还周到地端来饮品请他们饮用。
虽然饮品只是非常淡的葡萄酒，但被这样招待，很多人还是有点不安地产生了歉疚心理，问清这里的兑换比例非常公道，而且无论什么种类、多大多小数目的钱币都给兑换之后，决定回去就把自己要兑的钱拿来到这里兑。
有豪爽的人直接就去柜台前试探着兑换起来，赫尔托克就是其中之一。
他是一名色雷斯商人，主要来雅典进橄榄油，也带了不少钱打算兑猫头鹰币。
他拿出来兑换的是一串黄金手串。
在柜台内负责兑换的人用天平称重之后报出重量，赫尔托克一听，与他所知几乎没有出入，点点头。金银匠见他无异议，收起黄金，兑给他崭新的猫头鹰币。赫尔托克验过无误，满意地将银币装进钱袋里，问他们最多能换多少。金银匠问他想要换多少，他报了个数目，金银匠告诉他可以换，他立刻转身离开，打算马上把所有要换的钱都带过来。
他向外走时有人打听:“怎样，这里的称准吗？”
赫尔托克急匆匆地边走回答道:“准，很准。要换的快去换吧！”
他这么一说，柜台前顿时又多了两三个人。
有人挤在柜台前等着兑换，也有人避开服务的少年小声交谈:“简直疯了，他们这样有什么利润？能养得活这么一班子人吗？”