“陈局,您要是真下决心这么做,那我觉得,改革成功的可能性非常大!”宋金良先是夸奖了一句,随即又说道,“只不过,这么做的压力肯定也非常大啊!”
陈明宇轻轻一笑,说道:“既然是改革,哪有容易的?另外,如果做这件事没有压力,那我何必让你去做呢?以今天你带着这么多人去市委上访的情况,我完全就可以免了你的职,然后找个别的人去做,不是吗?”
宋金良讪笑了一下,故意做出一副为难的样子说道:“陈局,说句掏心窝子的话,我在电影公司当了这么多年的经理,跟大家伙都已经非常熟悉了,你要真让我开除哪个职工,我……我还真是拉不下脸啊!”
陈明宇知道宋金良这是在讨价还价,但他才不吃这一套,说道:“老宋,我也不是非逼你这么做,刚才我已经说了,就是想跟你谈个交易,既然是谈交易,那自然就要你情我愿。你要是不同意啊,那就直说,没关系。”
宋金良见陈明宇这么个态度,脸上立刻又换上了一副坚定的表情,说道:“陈局,不管这件事有多大的难度,但我老宋豁出去了,拼着一身剐,也要配合好您的工作,完成咱们单位的文化体制改革!”
这个老宋翻脸的速度可真的是翻书还快啊,陈明宇简直要被逗笑了,说道:“好,老宋,你能有这个精神,可真的是咱们单位的福气啊!那这件事,我可就托付给你了?”
“好,陈局,您就放心吧,我一定鞠躬尽瘁,死而后已!”宋金良慷慨激昂的说道。
陈明宇被他这幅样子逗得再次哑然失笑,说道:“老宋啊,改革的主要精神我已经告诉你了,具体的做法嘛,我也简单的想出来了几条,给你说说,让你这位电影院经理把把关?”
“呵呵,陈局您看您说的,太谦虚了!您说,我洗耳恭听!”宋金良笑得像是一个面团。
“第一,要从根本上改善那些职工的服务质量,你要好好抓一抓培训,把顾客当成上帝来招待,一定要让顾客有宾至如归的感觉。”
“好,这个我一定好好抓一抓!”
“第二,把你们电影院再好好收拾收拾,装修装修,我前段时间去你们那儿看过一场电影,环境可真是不怎么样!至于服务员的服务态度,我就不说了。要是这两点不改善,那怎么整都白搭。”
“啊?陈局,您前几天到我们那儿去看电影了?哎呀,您怎么不说一声啊!我完全不知道这事,也没有接待您,真是罪过罪过!”
“我就是想真正看看你们电影院怎么样,所以才没有告诉你的。要是提前给了你通知,你们提前把电影院收拾的干干净净,再热情的招待我,说不定你还要清场,那我还能看出来什么东西?老宋啊,也不是我说你,电影院本来就是人们用来休闲娱乐的地方,如果环境太差的话,谁还愿意去?你们电影院不但地上到处都是瓜子皮、纸屑之类的东西,而且闻着有一股子怪味,我去了第一次都不想再去第二次了!”陈明宇周皱眉道。
“哎呀,陈局,我知道我们电影院实在是太破旧了,我也早就想着能好好装修装修了,但是装修太花钱,我们公司实在拿不出来这笔钱啊!”宋金良连忙叫苦。
“我也不是说让你们把电影院彻底的翻新装修,起码你要把卫生打扫干净吧?另外,我回头让局里拨给你们一笔钱,让你把必须要翻新装修的地方弄一弄,这总行了吧?”陈明宇道。
“嘿嘿,谢谢陈局!谢谢陈局!”
抽了两口烟,陈明宇又接着说道:“第三,降低票价。”
“啊?降低票价?陈局,现在的经济发展这么快,别的东西都在涨价,咱们的电影票却要降价,这……不合适吧?”
“不合适?那什么才叫合适?你抱着个高价不放,但是票却又卖不出去,这样才叫合适吗?”
“陈局,我不是这个意思……”
陈明宇摆摆手,道:“老宋,我知道你什么意思,但我必须要给你说一句,你横向的考虑问题没错,但是你不能犯形式主义错误,而是要学习老一辈的革命党人,要具体问题具体分析。比如你把电影票卖一块钱一张,但是一场电影总共来了十个人,和你把电影票卖五毛钱一张,但是一场电影来了五十个人,哪个合算?”
“当然是后面这种情况合算……”
“没错,这个很简单,谁都会算。但是,你可别忘了,后面这种情况可不仅仅是增加了营业额这么简单!由于你们的服务质量好了,环境卫生也搞好了,票价还便宜了,这五十个人肯定会对你们交口称赞,让你们获得一个好口碑!回去之后,他们可能还会把这个情况告诉给他们的亲朋好友,吸引了更多人过来看电影,这又是增加了营业额!如果这些人也对你们电影院十分称赞,帮你们做了免费宣传呢?这么扩大出去,效果会怎么样,那就可想而知了!金杯银杯,都不如老百姓们的口碑啊!老宋,对于电影院来说,现在最关键的就是增加人流量和顾客的回头率,赚不赚钱还是其次的,首先要把市场份额拿下来,明白我的意思吗?”