第一次在淘宝做生意,凌家兄妹手忙脚乱。
叮咚!
“老板~老板~这件98元的T恤太贵了!能便宜一丢丢吗?”
“亲,新店开张,全场99折,机会难得哦~”
“很好,我买了!快点发货~~”
叮咚!
“老板,这个镂空粉色短T,真的没有s号吗?我好喜欢这件,可我身高只有1米52,穿不了L,嘤嘤嘤……”
“抱歉亲,s暂时断货,不过我们是自有品牌服装厂,明天就能补货,亲明天再来看看吧!”
“好的好的~~谢谢老板,已经收藏了,明天我来拍~~”
像这样的对话都是正常的,凌小芙应付起来很简单,而另外一些莫名其妙的顾客,让她哭笑不得。
叮咚!
“衣衣好漂亮,可是我没有支付宝,我能用充话费换衣服吗?”
“……仅此一次,下不为例!”
“谢谢老板~~但是我妈不让我乱买东西,到时候她要是问衣衣怎么来的,我怎么回答?”
“……就说移动营业厅做活动,充话费送的。”
“老板你人太nice了,真体贴~~mua~”
叮咚!
“老板,你们家的衣服真好看,模特好美~~”
“亲你眼光真不错,买一件送女朋友呀!”
“真的?买衣服送女朋友?是送你店里模特那种颜值的吗?如果是的话,那就给我来一打,我宿舍里每个人都想要一个这样的女朋友!”
“……”
叮咚!
“老板老板~~我身高150cm,体重170斤,是买s还是m?”
“……抱歉,XXXXXL缺货。”
叮咚!
“老板,我今年42岁,你跟我说实话,要是我穿上这件衣服,也能像模特那样年轻漂亮吗?”
“……自动回复客服已经忙晕了,无法逐一回答亲的问题,请看好宝贝后,自助下单哦~~”
叮咚!
叮咚!
叮咚!
一开始凌小芙还能顾的上来,每个咨询的客户都能及时回复,但卖出去几十件衣服后,她就忙不过来了。
很多逗比顾客差点把她折磨疯,那些血泪聊天,崩坏对话,毁三观的言论,她都没时间控诉,太惨了!
除了应对各种刁钻的客户,她还要查询快递派送范围,抄写快递单,各种琐事弄的她手忙脚乱。
凌宇也没闲着,有几个顾客收货地址在不知道哪个旮旯的小县城,不聊天,直接拍下付款,快递能不能派送都不知道,他还要逐一打电话过去和顾客沟通。
最重要的两点,涉及到今天开业的生意是否顺利,那就是库存和快递。
凌小芙忙中抽空打电话:“喂,小姑,找到我要的货了吗?”
“小芙,粉色T恤只有3件m,4件L,没找到s码的,都拿完了。还有,V领的m号衬衣当时你哥只做了5件,1件样品被他拿走了,你说还要7件,我这里真没有!”
凌小芙闻言大怒,回头怒斥道:“哥,你怎么备货的?这三天你都没有提前让师傅们准备?”
“我哪里知道会卖的这么火爆?”
凌宇自己也傻了眼,他只让工人师傅们每一款制作十几件,保证每个尺码都有货。
谁能想到一个小时卖出50多件,好几个尺码都断货?
现在顾客全部在催问,抱怨,以前听起来无比悦耳的叮咚声,现在却像在催命,让人胆战心惊!
“算了算了,小姑,赶紧叫工人师傅们连夜补货,加班都行!每一款至少备货100件,今天我给客户解释,明天发!”
凌小芙下达订单后挂电话,还没几秒钟又响了。
这次是快递员:“小姑娘,我真等不了你了,我还有个大客户要收货,你自己送到我们店里来吧,记住,8点之前必须到,8点以后明天发货。”
凌小芙傻了眼:“再等十分钟不行吗?我这边马上就包好了……喂,喂!”
凌小芙回头,看见凌宇脚下堆着二十几个打好的包裹,手里还拿着二十几张写好的快递单,站在旁边不知所措。
她恨铁不成钢:“哥!你让我说什么好?要么衣服做好了全部放在厂里,要么全部拿到这里来,不要这里放几件,厂里放几件!你看,现在好了吧?你自己想办法去厂里打包,再亲自送货!”
凌宇乖乖低下头去捡包裹,没办法,老老实实开车送货去吧!
时间过了8点之后,淘宝人流量迅速增加,咨询的客户简直是几十人上百人这么冲过来,把唯一的客服凌小芙差点逼疯了!
叮咚!
叮咚!
叮咚!
听见不断传来的声音,凌小芙抓狂一样:“受不了啊~~~哪里来的那么多人~~~”
某些顾客在等得不耐烦后