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3093-3094新领域(求月票)(2 / 4)

。”

“那得快点了,明天这个消息就要见报……贺立有气无力地回答。

“什么,明天就要见报?”副总还是挺在意公司形象的,而且雅乐遭遇过一些负面新闻,也给公司造成了大小不等损失,危机公关的机制虽然不够完善,但是相对那些小企业是好很多了,“什么级别的报纸?”

“已知的有《天南商报》……贺立有气无力地回答。

副总细细了解了一下这个报纸的性质,这才松一口气,“唉,民办报纸多少要好一点……你为什么不阻止他们?”

“我拿什么阻止他们?”贺经理论冷地反问,“我又有什么资格代表净水器厂说话?”

“你这是什么态度?好了,我知道了……副总打着官腔挂了电话。

这件事情,怕是不那么好结束,贺立也默默地挂了电话,隐隐生出了点不好的预感。

第二天,《天南商报》果然登出了雅乐净水器的报道,其实刘晓莉的文章,写得还是相对公正的,她不但介绍了事情经过,同时也指出,据她了解,这个净水器是独立核算的部门。

按说如此一来,雅乐的空调和冰箱等,销售都不会受到什么实质性的影响,然而,商报第一笔又岂是那么简单的?

她很尖锐地提出一个问题,雅乐是如何管理和维护自己的品牌的?做为国内知名品牌,怎么会允许出现这样的现象?消费者因为信赖这个品牌,才宁可高价购买你们的产品,你们就是这样肆意浪费硕客的信任?

文章末尾强调,这年头闯牌子难,毁牌子可太简单了,合家欢、亚细亚、巨人……多少原本可以成长起来的知名品牌,已经消失了在了历史的长河中。

“看到雅乐净水器暴露出的问题,笔者禁不住暗暗担心,虽然不知道雅乐到底出了什么事情,但是衷心地希望,雅乐不要成为下一个失败者知名品牌,请珍惜你现在所拥有的。”

这一篇报道,让刘晓莉的名字再度进入公众视野,大多数人并不知道雅乐净水器是个什么,这种高端消费品,买得起的人并不多,但是没听说过雅乐的,还真没几个雅乐的状况,糟糕到这样了吗?

不过刘记者没想到的是,在短短一上午,就有起码十个以上的电话打到天南商报,表示他们面临着相同的困惑,买了雅乐净水器,没人售后。

按照商报的统计,在正常的工作日里,报纸发行的当天上午,有效的信息反馈率,约占总额的五分之一,也就是说在接下来的日子里,他们大约总共能接到五十个类似的电话一一放宽一点的话,是四十到六十个。

当然,这并不代表素波只有五十台雅乐净水器出了问题,现实情况只会更糟糕,这一部分人只是跟商报读者圈子比较近一一这么算起来的话,问题还真的是很严重。

与此同时,还有其他媒体也注意到了这个报道,讲究一点的,打个电话来商报落实情况,不讲究的直接原封不动地扒走消息,大不了加一个“转自《天南商报》”就完事。

雅乐总部也在上午收到了贺立传真过去的商报,不过报纸是死的,人不在天南,切身体会就少一点,直到其他媒体纷纷打电话过来求证,雅乐人才猛地发现,似乎低估了天南商报的影响力。

然而,低估也就低估了,左右不过一张报纸,现在问题的关键,是要保住雅乐在天南的市场,有些威胁不能全信,也不能不信。

于是,雅乐的危机公关终于全面启动,应对天南出现的紧急情况。

3094章新领域(下)

自打商报的稿子见报之后,陈太忠有点小苦恼,打电话说情的人很多。

按说,他早就习惯了各种各样的说情了,而天南省自问有资格跟他求情的人,也不多,他应该是无需苦恼的,但是很遗憾,雅乐不同于他以往接触的任何单位,两者的接触,是两个不同领域的碰撞。

说得具体一点就是,说情的人很多,但是那些人……陈主任基本上都不认识,开头往往都是这样的,“天南文明办的陈主任吧?我是oo的xx,听说有这么个事情……

来电话的人五花八门,有媒体的,有部委的,还有工商联的,也有一些听都没听说过的协会之类的这些电话多北京,也有一部分广东,雅乐的分厂分公司遍布全国,但是总部在广东。

雅乐的摊子很大,但是他们不可能在每一个省都铺出足够的人脉,这种情况下,大多数有实力的厂家都会选择一种便捷方式,直捣中枢一一搞定北京,其他地方的问题就不大了。

所以陈太忠现在面对的说情的团体,跟他往日接触的,根本不是一回事,是的,这是以另一种方式爆发的战斗。

而偏偏地,这些说情的人还自我感觉良好,根本不认识就敢把电话打过来京城对地方,就有这种优越感,知道我是谁吗?就不信你敢一句话回了我。

一开始的时候,陈太忠真被打了一个冷不防,尤其有些人说话,听起来来头大得吓人,“我是新华社金融信息中心的oo。”“我是《世界经济观察》杂志的又又。

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